De la multicanalidad a la omnicanalidad

En los últimos años, algunas Corredurías han ido incorporando en su estrategia de comercialización un modelo de relación multicanal con algunos de sus clientes, ofreciéndoles la opción de decidir cómo quiere contactar con la Correduría ,bien presencialmente, telefónicamente, a través de la web, … El gran auge de las nuevas tecnologías que ha supuesto la…